お問い合わせ

新型コロナウイルス感染症拡大抑止に伴うお問い合わせ受付体制について

弊社は、新型コロナウイルス感染症の感染予防並びに拡大抑止のため、出勤社員を減らす等の調整により、お問い合わせ受付時間短縮の対応をさせていただきます。当面の間、お電話による受付時間を以下の通りとさせていただきます。

電話受付時間

10:00 – 18:00
土･日･祝日・年末年始・夏季休暇等を除く

電話受付時間

0800-777-1192
Lascaux お客様相談室

※お電話でいただいたお問い合わせ内容に関しては、その内容を正確に承るため、および回答内容を確認するために録音させていただくことがございます。

なお、お問い合わせ時に電話をお待ちいただく時間が通常よりも長くなる場合や、一時的に休止させていただく場合がございます。また、メールでのお問い合わせは通常通り承っておりますが、状況により回答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

メールでのお問い合わせ
※お客様の個人情報、相談内容は厳重に取り扱い、プライバシーの保護に努めます。

※受付時間内のお問い合わせには順次対応させていただきますが、受付時間外のお問い合わせに対してはお返事に時間を頂戴する場合がございます。

※お問い合わせ内容によってはお手紙、お電話でお答えさせていただく場合がありますのでご了承ください。また、弊社からお返事させていただくことが適当でない場合には、お返事を差し上げられない場合もございます。あらかじめご了承ください。

※お客様からいただいたメールアドレスが違っているか受信制限をされている場合、弊社からの返信が届かない場合があります。返事がない場合はお客様相談室までその旨お問い合わせください。

※お返事のメールは、お客様個人宛にご回答目的でお送りするものです。回答内容の一部または全部を転載、2次利用することは固くお断りいたします。
※このお問い合わせシステムは、SSL暗号化通信を用いてお客さまのデータを保護しています。